Retningslinjer for informasjonskapsler

 

1. Generell informasjon

Harald A. Møller AS, Frysjaveien 31, 0884 Oslo («HAM», «vi», «oss» eller «vår») behandler personopplysningene dine som behandlingsansvarlig, nærmere bestemt gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi (som definert nedenfor), når du bruker dette nettstedet.

Retningslinjene for informasjonskapsler forklarer hvilke informasjonskapsler og hvilken lignende teknologi vi bruker til hvilke formål på nettstedet vårt, og hvilke muligheter du har for å velge ulike innstillinger.

Vi bruker verktøy på nettstedet vårt som legger til rette for bruk av nettstedet, gjør nettstedet mer brukervennlig og sørger for ulike funksjoner (se punkt 3 og 4 for mer informasjon). Eksempler på slike verktøy er informasjonskapsler, piksler og skript (heretter kalt «informasjonskapsler»).

Informasjonskapsler er små filer som lagres på enheten din og inneholder personlige sideinnstillinger (f.eks. språk, skjermoppløsning) og påloggingsinformasjon. Filen genereres av nettserveren du har koblet deg til via nettleseren din, og sendes til deg.

Mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine, herunder personopplysninger samlet inn gjennom informasjonskapsler, hvordan du kan utøve dine personvernrettigheter, og hvordan du kan kontakte vårt personvernombud, finner du i vår personvernerklæring. Personvern.

 

2. Bruk av informasjonskapsler

Du kan bruke nettstedet vårt uten informasjonskapsler, men da vil funksjonaliteten og tilgjengeligheten kunne være redusert. Hvis du ønsker å ha full tilgang til funksjonene på nettstedene våre, bør du godta informasjonskapslene som gjør bruken av enkelte funksjoner mulig eller mer praktisk.

De fleste nettlesere er som standard satt til automatisk å godta alle informasjonskapsler. I tillegg til at du kan utøve dine rettigheter som registrert, kan du når som helst og med tilbakevirkende kraft protestere mot bruk av informasjonskapsler ved å endre innstillingene i nettleseren slik at den ikke godtar informasjonskapsler, bare godtar visse informasjonskapsler eller sier ifra når det blir sendt informasjonskapsler. Hvis du gjør dette, kan det hende at du ikke kan bruke alle funksjoner på nettstedene våre fullt ut

Merk at valget ditt bare gjelder nettleseren du foretar valget i. Hvis du bruker andre nettlesere eller enheter, kan det hende at du må velge informasjonskapsler på nytt. Under visse omstendigheter kan innstillingene bli tilbakestilt til standardinnstillingene etter oppdateringer eller hvis du sletter informasjonskapsler fra nettleseren. Det betyr at vi kanskje vil be deg om å velge informasjonskapsler på nytt neste gang du besøker nettstedet.

Følgende lenker vil være til hjelp når du skal velge innstillinger for bruk av informasjonskapsler i nettleseren. Du kan også bruke «Hjelp»-funksjonen i nettleseren for å finne ut mer:

• Internet Explorer, Microsoft Edge: http://support.microsoft.com
• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
• Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
• Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
• Adobe (flash cookies): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/

Det finnes også programvareprodukter som administrerer informasjonskapsler for deg. Du kan også finne mer informasjon om informasjonskapsler og håndtering av informasjonskapsler på nettet, for eksempel på  https://www.allaboutcookies.org/.

Hvis du endrer/justerer nettleserinnstillingene eller bruker programvareprodukter som blokkerer informasjonskapsler, tar vi hensyn til dette og lar være å sende de blokkerte informasjonskapslene. Hvis du tillater informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din, får du opp et informasjonskapselbanner på nettstedet vårt der du kan velge informasjonskapselinnstillinger. Du kan for eksempel aktivere visse informasjonskapsler. Det settes bare informasjonskapsler hvis du har gitt samtykke til bruk av den aktuelle kategorien informasjonskapsler. Merk at nødvendige informasjonskapsler (se punkt 3 nedenfor) ikke krever at du samtykker, og at disse alltid settes hvis du tillater informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.

 

 3. Hvilke informasjonskapsler bruker vi?

Generelt bruker vi informasjonskapsler i følgende kategorier:

 

 a. Lagringsperiode

Informasjonskapsler kan lagres på enheten din midlertidig eller i en lengre periode.

Såkalte permanente informasjonskapsler  lagres på enheten din en viss tid fram til en spesifisert utløpsdato – eller til du sletter informasjonskapselen. Disse informasjonskapslene lagrer for eksempel språkinnstillinger, slik at du ikke trenger å velge språk igjen på nettstedet vårt.

Såkalte øktinformasjonskapsler lagrer derimot en identifikator for økten midlertidig mens du er aktiv på nettstedet vårt. Dermed trenger du for eksempel ikke å logge på på nytt når du bytter side. Øktinformasjonskapsler slettes når du logger av, eller blir ugyldige når økten har utløpt.

 

b. Førsteparts/tredjeparts informasjonskapsler

(1) Førsteparts informasjonskapsel
En førsteparts informasjonskapsel er en informasjonskapsel som settes av oss som behandlingsansvarlig (med behandlingsansvarlig menes det som i andre jurisdiksjoner kalles ansvarlig part) eller av våre databehandlere (med databehandler menes det som i andre jurisdiksjoner kalles operatør). AUDI-selskapet som driver nettstedet (se utgiverinformasjon), er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger. Dette AUDI-selskapet behandler opplysninger samlet inn av førsteparts informasjonskapsler til sine egne formål, uavhengig av om det har programmert informasjonskapselen selv, eller om det bruker informasjonskapselen til en annen juridisk enhet.

(2) Tredjeparts informasjonskapsel
En tredjeparts informasjonskapsel er en informasjonskapsel som settes av en annen tredjepart enn Audi-enheten som driver nettstedet du besøker, for eksempel en av våre tjenesteleverandører. Tredjeparts informasjonskapsler kommer fra ulike domener tilhørende tredjeparter, som fleksibelt kan bruke informasjonskapslene til å spore brukeratferd på vårt nettsted og på andre, tredjeparts nettsteder utenfor tredjepartens tilbud (spesielt i forbindelse med brukertilpasset annonsering). Når du besøker et nettsted der annonseringsnettverket plasserer annonser, kan annonsene på det nettstedet plassere en tredjeparts informasjonskapsel på enheten din. Denne informasjonskapselen lagrer vanligvis antallet sidebesøk og lengden på besøket. Hvis du deretter besøker et annet nettsted der annonsørens annonse også er plassert, kan annonsøren gjenkjenne deg ved hjelp av informasjonskapselen og, basert på informasjonen den samler inn, tilby deg individuelt tilpassede annonser. Selv om det er vi som gir tredjeparter anledning til å installere disse informasjonskapslene på brukernes enheter, har vi ingen innflytelse over hvor lenge disse tredjeparts informasjonskapslene blir lagret på enhetene dine. Opplysningene som samles inn fra informasjonskapselen, behandles av tredjeparten til tredjepartens egne formål, enten som selvstendig behandlingsansvarlig i henhold til tredjepartens personvernerklæring og retningslinjer for informasjonskapsler eller med felles behandlingsansvar sammen med oss. Dette gjelder også tredjeparts informasjonskapsler fra tredjeparts sosiale nettverk som gjør det mulig å dele informasjon med de aktuelle sosiale nettverkene.

 

c. Informasjonskapsler som brukes på dette nettstedet

Her følger en kort beskrivelse av informasjonskapslene vi bruker. Hensikten er å informere deg om hva slags informasjonskapsler vi bruker, hvilket formål de har, og hvor lenge de lagres.

 

(1) Nødvendige informasjonskapsler

 

(2) Ytelsesinformasjonskapsler

Navn på informasjonskapsel	Navn på applikasjon	Førsteparts/ tredjeparts informasjons-kapsel	Formål med informasjons-kapselen	Type informasjonskapsel og utløpsdato (øktinformasjonskapsel eller permanent informasjonskapsel)	Lagringsperiode for data samlet inn via informasjonskapsler
AMCVS_097B467 352782F130A490 D45%40AdobeOrg	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Informasjonskapselen lagrer en indikator (alltid «1») som viser at økten er initialisert.	Øktinformasjonskapsel	Utløper når økten avsluttes
AMCV_097B4673 52782F130A490D 45%40AdobeOrg	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Unik nettleser-ID som brukes av Experience Cloud Solutions.	Permanent informasjonskapsel	Utløper etter 2 år
s_cc	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Denne informasjonskapselen settes og leses av JavaScript-koden for å fastslå om informasjonskapsler er aktivert.	Øktinformasjonskapsel	Utløper når økten avsluttes
s_ecid	Adobe Analytics via Ensighten	Tredjeparts	Adobe Experience Cloud bruker informasjonskapsler til å lagre en unik nettleser-ID som brukes på tvers av Experience Cloud Solutions.	Permanent informasjonskapsel	Utløper etter 2 år
s_fid	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Alternativ unik nettleser-ID.	Permanent informasjonskapsel	Utløper etter 2 år
s_sq	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Informasjonskapselen settes og leses av JavaScript-koden når ClickMap-funksjonaliteten og Activity Map-funksjonaliteten er aktivert; den forteller hvilken lenke brukeren sist klikket på.	Øktinformasjonskapsel	Utløper når økten avsluttes
s_vi	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Denne informasjonskapselen brukes til å fastslå en unik nettleser («unik besøkende»). Denne informasjonskapselen brukes når en bruker besøker et Audi-nettsted før tjenesten Experience Cloud ID er implementert.	Permanent informasjonskapsel	Utløper etter 2 år
_ens_lc	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Denne informasjonskapselen lagrer informasjon om navigeringsatferd.	Permanent informasjonskapsel	Utløper etter 30 minutter
_ens_prev	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Denne informasjonskapselen lagrer informasjon om navigeringsatferd.	Øktinformasjonskapsel	Utløper når økten avsluttes
_ens_vn	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Denne informasjonskapselen lagrer informasjon om antall besøk.	Permanent informasjonskapsel	Utløper etter 1 år
_ens_sid	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Denne informasjonskapselen inneholder ID-en til gjeldende økt.	Permanent informasjonskapsel	Utløper etter 30 minutter
_ens_perf	Adobe Analytics via Ensighten	Førsteparts	Denne informasjonskapselen inneholder informasjon om sidens innlastingshastighet.	Permanent informasjonskapsel	Utløper etter 30 minutter

4. Tredjepartstjenester

a. Ensighten Privacy Manager

i. Generell informasjon

Vi bruker Ensighten Privacy Manager til administrasjon av informasjonskapslene som brukes på nettstedet. Ensighten Privacy Manager bruker informasjonskapsler til å lagre informasjon om hvorvidt du har gitt samtykke til informasjonskapsler eller ikke, og hvilke informasjonskapsler du eventuelt har gitt samtykke til. I denne forbindelse behandles følgende opplysninger:

• IP-adresse
• Brukeragent
• URL
• Henvisende URL
• Tidsstempel
• Liste over serveranrop
• Personverninformasjonskapsler
• Personvernhendelser

ii.Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

Behandling av brukerens personopplysninger ved hjelp av Ensighten Privacy Manager gjør at vi kan lagre informasjon om brukerens samtykke. Dette gjør at vi kan tilby våre brukere ytterligere innhold og unngå at det settes informasjonskapsler som brukeren ikke har samtykket til bruk av. Hvis vi ikke hadde samlet inn denne informasjonen, kunne vi ikke ha sikret at informasjonskapslene våre og nettstedet vårt fungerer som det skal. I tillegg kan det hende at noen funksjoner på nettstedet ikke ville vært tilgjengelige for deg. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger er vår berettigede interesse i henhold til GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Hvis du befinner deg i Argentina, Belarus, Malaysia, Oman, Russland, De forente arabiske emirater eller Tyrkia, utgjør din fortsatte bruk av dette nettstedet ditt samtykke til behandling av personopplysninger i forbindelse med Ensighten Privacy Manager, som beskrevet i dette punkt 4. a. 

Avhengig av hvilket land du bor i, kan det gjelde andre bestemmelser enn GDPR, eller det kan gjelde bestemmelser i tillegg til GDPR.  Punkt 5 «Bestemmelser i lokal lovgivning» i disse retningslinjene for informasjonskapsler gir en oversikt over gjeldende lokal lovgivning.

Ensighten Privacy Manager leveres av vår tjenesteleverandør Tagman, Ltd., 2 Riding House Street, London W1W 7FA, Storbritannia, som fungerer som vår databehandler.

iii.Lagringsperiode

Opplysningene som lagres av Ensighten Privacy Manager, blir slettet når de ikke lenger trengs til de ovennevnte formålene, det vil si etter fem år.

iv. Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot behandlingen av personopplysninger i forbindelse med Ensighten Privacy Manager. Du kan lese mer om dine rettigheter som registrert i vår personvernerklæring.

Avhengig av hvilket land du bor i, kan andre eller ytterligere rettigheter komme til anvendelse. Les mer om dette i punkt 6 «Spesifikke ytterligere rettigheter for registrerte» i disse retningslinjene for informasjonskapsler.

b. Adobe Analytics

i. Generell informasjon

Vi bruker analyseverktøyet Adobe Analytics på nettstedet vårt. Adobe Analytics leveres av Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland. Adobe Analytics bruker informasjonskapsler til å registrere og systematisk evaluere interaksjoner brukeren har med nettstedet. I den forbindelse samles det inn følgende opplysninger:

• brukerens IP-adresse (anonymisert)
• den unike bruker-ID-en nettleseren har tilordnet
• brukerens klikkatferd på nettstedet
• undersidene brukeren går inn på
• nettlesertype, URL, skjermoppløsning
• tidsstempelet
• bilmodellen brukeren laget i portalen

IP-adressen lagres ikke i sin fulle lengde; den siste åttebitgruppen i IP-adressen registreres ikke. Den avkuttede IP-adressen kan ikke brukes til å identifisere brukerens enhet.

ii. Formål and rettslig grunnlag for behandlingen

Analyse

Vi bruker Adobe Analytics til å analysere nettleseratferden til brukerne våre. Ved å analysere personopplysningene som samles inn, kan vi si noe om bruken av de enkelte komponentene på nettstedet. Det gjør at vi kontinuerlig kan forbedre nettstedet og gjøre det mer brukervennlig. Du kan også bruke nettstedet hvis vi ikke har denne informasjonen, men noen funksjoner kan være utilgjengelige. Vi bruker Audi Business Innovation GmbH, Hochbrückenstr. 6, 80331 München, Tyskland som databehandler i forbindelse med bruk av Adobe Analytics.

Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger er ditt samtykke i henhold til GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).

iii. Lagringsperiode

 Opplysningene som lagres av Adobe Analytics, slettes med en gang du trekker tilbake samtykket ditt eller opplysningene ikke lenger brukes til de ovennevnte formålene, det vil si etter 24 måneder.

iv. Tilbakekalling av samtykke

Du kan nekte Adobe Analytics å samle inn opplysningene dine når du besøker nettstedet vårt. Det kan du gjøre enten ved å blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene eller ved å trekke tilbake samtykket ditt til plassering av informasjonskapsler i våre informasjonskapselinnstillinger. For å utøve din rett til sletting må du oppgi din Experience Cloud ID. For å lese Experience Cloud ID (ECID) for en side åpner du først siden ved å skrive inn URL-en (f.eks. audi-shop.com/no/no) i adresselinjen i nettleseren. Legg deretter til parameteren https://audi-shop.com/no/no.html/?getid=ecid 

 5. Mottakere av personopplysningene dine

Personopplysninger som samles inn og lages gjennom bruk av tredjepartstjenester, stilles til rådighet for tredjepartsleverandørens utviklere, ansatte og konsulenter. Nærmere informasjon om hvem som mottar personopplysningene dine, finner du i vår personvernerklæring. Egnede sikkerhets- og konfidensialitetstiltak garanteres til enhver tid.

 

 6. Grenseoverskridende overføring av personopplysninger

Personopplysningene dine kan lagres utenfor bostedslandet ditt, og dermed kan personopplysningene dine bli tilgjengelige for lovhåndhevende myndigheter og/eller tilsynsmyndigheter i samsvar med gjeldende lovgivning i det aktuelle landet. Hvis loven krever det, innhenter vi ditt uttrykkelige samtykke før vi overfører personopplysningene dine til en part utenfor bostedslandet ditt.

Mer informasjon om grenseoverskridende overføring av personopplysninger finner du i vår personvernerklæring.

 

7. Kontakt oss

Personvernombudet vårt er din kontaktperson for alle personvernspørsmål og vil hjelpe deg med å utøve rettighetene dine. Send henvendelsen din til: Harald A. Møller AS Kundesenter, personvern@moller.no.

Retningslinjer for informasjonskapsler fra 08/08/2024