Déclaration d'accessibilité

 

Comment utiliser le catalogue en ligne d'accessoires d'origine Audi pour les demandes de produits :

Nous vous offrons la possibilité de commander des produits Audi Genuine Accessories en ligne auprès de votre partenaire Audi préféré. Pour demander des produits, vous devez sélectionner un partenaire Audi sur la page détaillée du produit concerné et le contacter via le formulaire de demande.

 

Comment utiliser notre service de manière accessible

Selon la Loi sur l'amélioration de l'accessibilité, nous devons rendre nos services, en particulier ceux qui sont considérés comme des services de commerce électronique, accessibles. Cela signifie que le contenu tel que le texte, les images et certaines fonctions du site Web doivent être perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes. La mise en œuvre a été réalisée conformément aux WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines – Conformance Level AA). Notre service offre les fonctionnalités suivantes pour favoriser l'accessibilité :

a) Perceptible

Pour vous aider à mieux percevoir le contenu de notre service, nous avons mis en place les éléments suivants :

• Les couleurs du texte et de l'arrière-plan ont un contraste suffisant, ce qui permet aux utilisateurs malvoyants de distinguer le contenu
• La taille de la police est ajustable pour que les utilisateurs puissent agrandir le texte sans perdre de contenu ni casser la mise en page

b) Utilisable

Notre service est facile à utiliser :

• La navigation complète et tous les éléments interactifs (par exemple, les boutons et les formulaires) sont entièrement utilisables à l'aide du clavier - les utilisateurs peuvent naviguer à l'aide de la touche Tab
• L'ordre de tabulation suit une séquence logique qui correspond à la mise en page visuelle de la page
• Les indicateurs de mise au point sont toujours visibles
• Nous évitons les éléments de conception connus pour déclencher des convulsions ou des réactions physiques – par exemple, nous n'utilisons pas d'éléments clignotants ou clignotants

c) Compréhensible

Pour que notre service soit compréhensible, nous fournissons :

• Un langage clair et simple sans jargon technique inutile, rendant le contenu accessible aux utilisateurs atteints de troubles cognitifs
• Les technologies d'assistance peuvent détecter la langue du site web
• Les formulaires sont structurés de manière logique avec des étiquettes claires et des messages d'erreur compréhensibles
• La navigation est claire et cohérente, avec des menus bien structurés et explicites
• Les erreurs de saisie sont automatiquement détectées et décrites dans le texte

d) Robustesse

Notre site web est robuste, c'est-à-dire qu'il est compatible avec diverses technologies d'assistance :

• Le site est techniquement mis en œuvre pour fonctionner de manière fiable sur différents navigateurs, systèmes d'exploitation et technologies d'assistance (par exemple, les lecteurs d'écran)
• Des libellés HTML et ARIA sémantiquement corrects sont utilisés pour que les technologies d'assistance puissent interpréter correctement le contenu
• Les éléments interactifs tels que les formulaires et les méthodes d'authentification sont conçus pour rester fonctionnels et accessibles même après des mises à jour ou avec de nouvelles technologies
• Les messages d'état globaux sont perceptibles par les technologies d'assistance

Autorité responsable de la surveillance du marché

L’autorité responsable pour les questions relatives à la conformité aux exigences en matière d’accessibilité est l’Office de la surveillance de l’accessibilité des produits et services (OSAPS), situé au 11, rue Robert Stumper, L-2657 Luxembourg.