Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur différents sujets.
Généralités
Quelles informations offre la page d'accueil du catalogue en ligne sur le site Accessoires d'origine Audi ?
La page d'accueil vous permet de parcourir les principales catégories : Roues et jantes, Design et sportivité, Transport, Communication, Famille, Confort et protection, ainsi que leurs sous-catégories. Vous y trouverez également des informations sur l'aide, les contacts ainsi que les mentions légales. Sur cette page, vous pouvez en outre sélectionner un modèle précis à tout moment grâce à l'onglet Sélection des modèles ou réinitialiser le véhicule sélectionné.
Le catalogue du site Accessoires d'origine Audi existe-t-il dans d'autres langues ?
Le catalogue en ligne des Accessoires Audi est actuellement proposé en français, allemand, italien et en anglais. Vous pouvez sélectionner ou modifier la langue en cliquant sur le code du pays en haut à droite.
Recherche sur le site Accessoires d'origine Audi
Comment puis-je rechercher des produits spécifiques ?
La recherche dans le Catalogue d'Accessoires d'Origine Audi vous offre différentes possibilités. Vous pouvez lancer une recherche via l'icône loupe en haut à droite. Dans le champ, vous pouvez saisir des noms de produits ou des termes génériques ainsi que des références ou des numéros d'articles. Une liste d'articles et de catégories qui pourraient vous intéresser s'affichera sous le champ de recherche pendant la saisie. Vous accéderez aux résultats en cliquant sur « Rechercher ». Les résultats répertoriés peuvent être triés par prix, par nom, par date et par numéro d'article.
Comment trouver les accessoires adaptés à mon véhicule ?
Vous pouvez sélectionner le modèle de votre choix à l'aide de la Sélection des modèles située sur la page d'accueil et sur les pages des catégories du catalogue en ligne du site Accessoires d'origine Audi. En cliquant sur « Sélectionner un modèle », puis sur une des icônes qui s'affiche, une nouvelle page s'ouvre avec les différentes versions (et années de construction) de chaque série de modèles correspondante. Vous pouvez cliquer sur votre modèle ou bien sélectionner une autre série de modèles en cliquant sur « Changer de série de modèles ».
Dès que vous avez sélectionné votre modèle, seuls les accessoires d'origine Audi spécifiques au véhicule sont affichés. Vous pouvez maintenant rechercher des produits à l'aide des catégories ou de la recherche dans la boutique.
Sur chaque page détaillant un article, la compatibilité avec le véhicule est indiquée dans l'onglet « Utilisation du modèle » (à droite de « Description de l'article »). Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter votre partenaire Audi.
La TVA est-elle incluse dans les prix affichés ?
Les prix indiqués dans le Catalogue d'Accessoires d'Origine Audi sont les prix conseillés par le fabricant, TVA incluse. Les prix chez votre partenaire Audi peuvent différer.
Puis-je commander des produits ?
Il n'est actuellement pas possible de commander en ligne.
Vous pouvez effectuer une demande de produits auprès des partenaires Audi en cliquant sur le bouton « Envoyer une demande » sur la page de l'article. Sous « Veuillez choisir un partenaire », vous pouvez sélectionner le partenaire Audi le plus proche de chez vous. Après avoir rempli et envoyé le formulaire, le partenaire Audi vous contactera rapidement.
Contacts
Vous avez d'autres questions ?
Pour des questions, souhaits et suggestions, n'hésitez pas à remplir notre formulaire de contact.
Que faire en cas de problèmes techniques sur le site ?
Veuillez signaler tout problème technique en utilisant le formulaire de contact. Nous essaierons de résoudre le problème le plus rapidement possible et nous vous contacterons si nécessaire.
Votre équipe Accessoires d'origine Audi
