Δήλωση προσβασιμότητας

Πώς χρησιμοποιείτε τον ηλεκτρονικό κατάλογο Γνήσιων Αξεσουάρ Audi για την υποβολή αιτήματος προϊόντος

Σας παρέχουμε τη δυνατότητα να υποβάλετε ηλεκτρονικά αίτημα για προϊόντα Γνήσιων Αξεσουάρ Audi στον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Audi της επιλογής σας. Για να υποβάλετε αίτημα, επιλέξτε έναν Συνεργάτη Audi στη σελίδα του αντίστοιχου προϊόντος και επικοινωνήστε μαζί του μέσω της φόρμας αιτήματος.

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας με προσβάσιμο τρόπο

Σύμφωνα με τον ν. 4994/2022 (ΦΕΚ Α΄ 215/18.11.2022), όπως ισχύει, με τον οποίο ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία η Οδηγία (ΕΕ) 2019/882, οφείλουμε να διασφαλίζουμε την προσβασιμότητα των υπηρεσιών μας που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του, ιδίως των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό σημαίνει ότι περιεχόμενο όπως κείμενα και εικόνες, καθώς και συγκεκριμένες λειτουργίες του ιστοτόπου, πρέπει να είναι αντιληπτά, λειτουργικά, κατανοητά και ανθεκτικά.

Η υλοποίηση πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με τις Κατευθυντήριες Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού WCAG 2.2, σε επίπεδο συμμόρφωσης AA. Η υπηρεσία μας παρέχει τις ακόλουθες δυνατότητες για την υποστήριξη της προσβασιμότητας:

α Αντιληπτό περιεχόμενο

Για να μπορείτε να αντιλαμβάνεστε καλύτερα το περιεχόμενο της υπηρεσίας μας, έχουμε υλοποιήσει τα εξής:

• Τα χρώματα των κειμένων και του φόντου έχουν επαρκή αντίθεση, ώστε οι χρήστες με προβλήματα όρασης να μπορούν να διακρίνουν το περιεχόμενο.
• Το μέγεθος της γραμματοσειράς μπορεί να προσαρμόζεται, ώστε οι χρήστες να μεγεθύνουν το κείμενο χωρίς απώλεια περιεχομένου ή αλλοίωση της διάταξης.

β Δυνατότητα χειρισμού

Η υπηρεσία μας είναι εύχρηστη:

• Η πλοήγηση και όλα τα διαδραστικά στοιχεία, όπως πλήκτρα και φόρμες, μπορούν να χρησιμοποιούνται εξ ολοκλήρου με το πληκτρολόγιο. Οι χρήστες μπορούν, για παράδειγμα, να μετακινούνται μεταξύ των στοιχείων με το πλήκτρο Tab.
• Η σειρά μετακίνησης με το πλήκτρο Tab είναι λογική και αντιστοιχεί στην οπτική διάταξη της σελίδας.
• Η ένδειξη εστίασης είναι πάντοτε ορατή.
• Αποφεύγουμε σχεδιαστικά στοιχεία που είναι γνωστό ότι μπορεί να προκαλέσουν επιληπτικές κρίσεις ή άλλες σωματικές αντιδράσεις. Για παράδειγμα, δεν χρησιμοποιούμε στοιχεία που αναβοσβήνουν ή παρουσιάζουν αναλαμπές.

γ Κατανοητή χρήση

Για να είναι κατανοητή η υπηρεσία μας, παρέχουμε:

• Σαφή, απλή γλώσσα χωρίς περιττούς τεχνικούς όρους, ώστε το περιεχόμενο να είναι κατανοητό και από χρήστες με γνωστικές δυσκολίες.
• Δυνατότητα αναγνώρισης της γλώσσας του ιστοτόπου από τις υποστηρικτικές τεχνολογίες.
• Φόρμες με λογική δομή, σαφείς ετικέτες πεδίων και κατανοητά μηνύματα σφάλματος.
• Σαφή και συνεπή πλοήγηση, με μενού που έχουν κατανοητή δομή και περιγραφικές ονομασίες.
• Αυτόματο εντοπισμό σφαλμάτων εισαγωγής και περιγραφή τους σε μορφή κειμένου.

δ Ανθεκτικότητα και συμβατότητα

Ο ιστότοπός μας είναι ανθεκτικός, δηλαδή συμβατός με διαφορετικές υποστηρικτικές τεχνολογίες:

• Η τεχνική υλοποίηση επιτρέπει την αξιόπιστη λειτουργία σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης, λειτουργικά συστήματα και υποστηρικτικές τεχνολογίες, όπως αναγνώστες οθόνης.
• Χρησιμοποιούνται HTML με ορθή σημασιολογική δομή και κατάλληλες ετικέτες ARIA, ώστε οι υποστηρικτικές τεχνολογίες να ερμηνεύουν σωστά το περιεχόμενο.
• Τα διαδραστικά στοιχεία, όπως οι φόρμες και οι μέθοδοι ταυτοποίησης, έχουν σχεδιαστεί ώστε να παραμένουν λειτουργικά και προσβάσιμα και μετά από ενημερώσεις ή με νέες τεχνολογίες.
• Τα γενικά μηνύματα κατάστασης μπορούν να γίνουν αντιληπτά από τις υποστηρικτικές τεχνολογίες.

Εποπτεία αγοράς

Για ζητήματα που αφορούν τη συμμόρφωση των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας της ισχύουσας νομοθεσίας, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται, κατά περίπτωση και σύμφωνα με τις νόμιμες αρμοδιότητές τους, στο Υπουργείο Ανάπτυξης (Γενική Γραμματεία Εμπορίου) και στην Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή. Συμπληρωματικά, για ερωτήσεις ή παρατηρήσεις σχετικά με την προσβασιμότητα του ηλεκτρονικού καταλόγου Γνήσιων Αξεσουάρ Audi, μπορείτε να επικοινωνείτε με την KOSMOCAR Α.Ε. στην ηλεκτρονική διεύθυνση customercare@kosmocar.gr ή στο τηλέφωνο 210 9981 200.